PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO NA PSV TURISMO

Autores

  • Danillo Alves Carvalho Lins
  • Rone Cesário da Silva

Resumo

Este estudo tem o objetivo de analisar a percepção dos colaboradores em relação ao ambiente organizacional da PSV Turismo, empresa especializada na emissão de bilhetes aéreos através de milhas. A investigação foi conduzida com a aplicação de um questionário composto de 27 questões, para um público-alvo de 58 colaboradores. Dos 58 questionários entregues, 54 foram devidamente respondidos. Após a tabulação dos resultados foi possível observar que o clima da empresa não foi considerado favorável, porém, os resultados do censo foram satisfatórios em algumas variáveis, destacando-se liderança e identificação com o trabalho, revelando que a maior parte dos funcionários estão satisfeitos com os feedbacks aplicados pelos gestores e gostam das atividades que desempenham na empresa. Este estudo também identificou alguns pontos a serem desenvolvidos pela empresa, entre eles destacam-se a comunicação institucional, implantação de um programa de qualidade de vida no trabalho, relacionamento interpessoal, relacionamento entre as áreas da companhia e maior envolvimento por parte da diretoria com os funcionários.Palavras-chave: cultura organizacional; clima organizacional; percepção; satisfação no trabalho.

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Publicado

2020-03-05

Como Citar

Alves Carvalho Lins, D., & Cesário da Silva, R. (2020). PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO NA PSV TURISMO. Revista Eletrônica Da Estácio Recife, 5(2). Recuperado de https://reer.emnuvens.com.br/reer/article/view/326