O papel da percepção e da aprendizagem na decisão de compra dos deficientes visuais

Abstract

Levando em consideração a importância da percepção no processo de tomada de decisão do consumidor e sabendo que esta dá significado às sensações, interpretando-as, como os deficientes visuais selecionam suas escolhas com a falta de um canal sensorial? Alguns questionamentos nortearam este ensaio teórico que tem a pretensão de trazer à tona um assunto muito estudado, a percepção, mas sob uma nova perspectiva, a da cegueira. Para este fim, foi utilizado o método de pesquisa deskresearch ou pesquisa bibliográfica, um estudo de fontes científicas a respeito da percepção e da aprendizagem na decisão de compra dos deficientes visuais, tema central deste ensaio, que teve como principal achado constatar que o deficiente visual tem condições de se inserir no mercado de consumo, fazendo escolhas, tomando decisões, mesmo com a falta da visão. Como contribuição foi elaborado um modelo teórico que relaciona o processo perceptivo, desde a entrada de estímulos no cérebro até a decisão de compra, baseado nos princípios da Neurociência Cognitiva, que explica as conexões entre os construtos trabalhados no ensaio. Vale salientar que neste ensaio a percepção foi vista sob a lente da abordagem construtivista que diz que o próprio observador é quem constrói ou infere percepções a partir da interpretação da informação fornecida pelo ambiente.